Privacybeleid

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn om je bestelling uit te voeren of die je zelf aan ons verstrekt.

Wij gebruiken je gegevens voor het uitvoeren van de koopovereenkomst, voor klantenservice en voor onze wettelijke administratieplicht.

Voor het versturen van een nieuwsbrief vragen we altijd eerst je toestemming. Die kun je op elk moment intrekken via de link onderaan elke mail.

Na levering vragen we je één keer om een review via Trustpilot. Wil je dat niet, vink dan bij het afrekenen ‘Liever geen reviewverzoek’ aan. In de uitnodiging van Trustpilot kun je je ook afmelden.

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig.

Voor de levering van je bestelling delen wij gegevens met onze vervoerder, betaalprovider en boekhouding. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten.

Wij verkopen je gegevens nooit door.

Daarnaast verwerken de volgende partijen gegevens voor ons:

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, en op het intrekken van eerder gegeven toestemming. Stuur daarvoor een mail; wij reageren binnen vier weken.

Wij plaatsen functionele cookies die nodig zijn om de winkelwagen en je gekozen motor te laten werken. Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen na jouw toestemming, met één uitzondering: de cookie eg_attr voor advertentie-attributie bij bestellingen. Die zetten we bij elke bezoeker, ook zonder jouw toestemming en los van je cookiekeuze. Hij onthoudt 90 dagen via welke advertentie of campagne je binnenkwam, zodat we bij een bestelling kunnen zien welke advertentie of campagne tot die bestelling leidde. Alleen nadat je ‘Alles toestaan’ kiest, gebruiken we de Meta-klik-ID (fbclid) uit eg_attr ook om Meta te vertellen via welke advertentie je bezoek kwam, voor het meten van Meta-advertenties. Zie de cookieverklaring voor de volledige lijst.

Met onze plug-in Enduro Gear in ChatGPT kun je onderdelen zoeken en checken of ze op je motor passen. Je hebt daarvoor geen account nodig en je hoeft niet in te loggen. Wij krijgen je naam of e-mailadres niet.

ChatGPT stuurt ons je zoekvraag: het onderdeel dat je zoekt en, als je die opgeeft, het merk, model en bouwjaar van je motor, of een product. Wij gebruiken dat uitsluitend om passende onderdelen te tonen.

Bij elke zoekvraag stuurt ChatGPT ook technische context mee: je globale locatie (stad, regio, land, tijdzone en een benaderde positie), je taal en regio-instelling, een aanduiding van je apparaat en browser, en anonieme ID’s van OpenAI voor je account en je gesprek. Die context gebruiken wij niet en slaan wij niet op.

De zoekverzoeken komen van de servers van OpenAI, niet uit je eigen browser. Voor de zoekopdracht zelf ontvangen wij je IP-adres dus niet. De productfoto’s in de resultaten laadt je browser wel rechtstreeks van enduro-gear.nl. Net als bij elk bezoek aan onze website ziet onze hosting (Cloudflare) dan je IP-adres en het tijdstip. Die serverlogs (tijdstip, opgevraagde pagina, IP-adres en technische gegevens van het verzoek) bewaart Cloudflare maximaal 7 dagen.

Om de shop snel te houden, bewaren we zoekresultaten uit onze catalogus in een technische cache. Die cache bevat de zoekterm (bijvoorbeeld ‘remblokken’) en de gevonden producten, maar niets wat naar jou te herleiden is. Hij blijft staan tot hij wordt overschreven of geleegd. Wij maken geen profiel van je, verkopen niets door en gebruiken je gegevens niet voor advertenties.

Wat je in ChatGPT typt, verwerkt OpenAI volgens zijn eigen privacybeleid: https://openai.com/policies/privacy-policy/. Je kunt de plug-in op elk moment loskoppelen in de instellingen van ChatGPT.

Summary in English: Our Enduro Gear plug-in in ChatGPT needs no account or login, and we never receive your name or e-mail address. ChatGPT sends us your search input: the part you are looking for and, if you provide them, the make, model and year of your motorbike, or a product. We use it only to show you matching parts. With each request ChatGPT also sends technical context: your coarse location (city, region, country, time zone and approximate coordinates), your language and locale, a hint about your device and browser, and anonymised OpenAI IDs for your account and conversation. We do not use or store this context. The requests come from OpenAI’s servers, so we do not receive your IP address for the search itself. Product photos are loaded by your browser directly from enduro-gear.nl, so our host Cloudflare sees your IP address and the time of the request, as with any website visit; these server logs are kept for at most 7 days. To keep the shop fast, search results from our catalogue are kept in a technical cache; it contains the search term (e.g. ‘remblokken’) and the products found, but nothing that can be traced back to you, and it is kept until it is overwritten or cleared. We build no profile, never sell your data and do not use it for advertising. What you type in ChatGPT is processed by OpenAI under its own privacy policy (https://openai.com/policies/privacy-policy/). You can disconnect the plug-in in ChatGPT at any time.